Rituals a început din august 2024 un program amplu de renovare care vizează 1.500 de buticuri din 30 de țări. Prima schimbare pe care clienții o vor observa în magazine este repoziționarea în prim-plan a parfumurilor, machiajului și produselor de îngrijire a pielii.
În noile spații va apărea „Beauty World”, o zonă dedicată acestor categorii. În același timp, colecțiile Private Home Collection, Homme, gama de îngrijire a părului și Luxury Travel Collection vor beneficia de mai mult spațiu și de o expunere mai mare.
Proiectul are un ritm accelerat. Dacă în prezent Rituals deschide câte un butic în fiecare zi lucrătoare, adică aproximativ 200 de magazine pe an, acum compania merge pe o intervenție mult mai concentrată: peste 40 de buticuri renovate în fiecare zi lucrătoare. În acest proces sunt implicate aproape 100 de echipe din toată Europa, iar finalizarea este programată pentru 25 septembrie 2024, după 30 de zile lucrătoare.
Investiția se ridică la 40 de milioane de euro și arată accentul pus de brand pe experiența fizică din butic. Mișcarea vine într-un moment în care Rituals vrea să se extindă în segmentele de wellness premium, parfumuri și machiaj și să atragă o clientelă mai tânără. Brandul are deja peste 40 de milioane de clienți cu card de fidelitate.
Gregory Bruyer, Chief Operating Officer la Rituals, a explicat pentru Revistaioana de ce această reamenajare era importantă pentru direcția actuală a brandului. „Este o operațiune incredibil de complexă și provocatoare, dar era necesară, având în vedere noul focus al brandului pe bunăstarea personală și experiențe. Noile spații trebuie să se potrivească cu noul accent al Rituals pe îngrijirea pielii și a părului, categoriile de machiaj și lansările sale de parfumuri.”
Tot Gregory Bruyer a spus că Rituals pregătește două noi linii de parfumuri, una „haute” și una premium, care vor avea un loc vizibil în magazine. „Parfumul explodează peste tot, iar clienții devin și ei mai tineri. Conceptul de «garderobă de parfumuri», de «stratificare», devine mare. Vedem chiar și spray-urile de păr funcționând bine, oamenii folosindu-le de cinci sau șase ori pe zi.”
Renovarea include și o componentă de refolosire. Rituals spune că aplică principiul „îndepărtează, reîmprospătează și refolosește”, prin reutilizarea mobilierului și a materialelor existente, în linie cu certificarea B Corp. În plus, brandul și-a stabilit ca obiectiv ca 90% dintre formule să aibă origine naturală, iar ambalajele să fie reîncărcabile, reciclabile sau realizate din materiale reciclate.
Un program similar de renovare este programat pentru Asia și Orientul Mijlociu în primul trimestru al anului 2027.
